杨晓宏等：我国在线教育现状考察与研究
2018-07-12 08:30
原标题：杨晓宏等：我国在线教育现状考察与研究
我国在线教育的现状表现为：市场规模快速扩张、用户规模持续增长，但同时存在“异化”现象突出、平台功能单一、市场领域细分不够、教育资源同质化、教与学模式互动性差、交互难以适应学习需要、商业模式缺乏创新、盈利模式不明确等问题。
针对在线教育发展中的“异化”现象，我们认为，要回归“服务学习者”这一本位，必须树立互联网教育思维。什么是互联网教育思维?简言之，就是互联网思维与传统教育思维的有机整合。关于互联网思维，舰等认为，互联网思维本质上是一种哲学论，包括互联网、互联网和互联网经济等，核心思想是、平等、协作、共享，基本是虚拟实体打通、时空约束打破、产品极致化、通过免费赚钱、用户本位主义等[10]。相对于互联网思维，传统的教育思维在上简单许多，即一切育的质量出发，具体包括学习者至上、专业、口碑第一等[11]。二者的立足点虽存在差异，但也有趋同之处，将其统整，即是以学习者为中心、提供优质的服务与内容、线上线下互通、在线增值服务盈利等为核心内容的互联网教育思维。互联网教育思维符合教育发展的本质规律，体现了互联网与教育深度融合、重塑传统教育的内在要求。树立互联网教育思维，有利于在线教育回归服务本位，对我国在线教育健康发展意义重大。
如何回应学习者对学习认证、转换的，实现与国民教育体系的衔接，是在线教育未来发展面临的重大课题。国务院《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》等文件都强调建立学分积累与转换制度，推进学习互认衔接[12]。建立“学分银行”制度，可打通国民教育、在线教育的课程设置、学分标准、考试认证等，为学习者的学习提供多次选择机会，满足个人多样化的学习与发展需要[13]。可以预见，通过“学分银行”实现学习的认证、积累与转换，将是未来我国在线教育发展的趋势。这意味着将来学习者无论是通过在线方式，还是传统面授方式所获得的学分都将存储在“学分银行”中，然后按一定标准可“兑换”相应的学历证书、资格证书。目前，上海市、云南省以及国家大学已经在开展学分互认、转换试点工作。假以时日，随着“学分银行”的进一步推广，以、灵活、个性化为特征的在线教育必将拥有更加广阔的发展空间。此外，学习者选择在线方式参加学习并完成考核后，由在线教育机构或传统教育机构授予社会认可的资格证书，也将是我国在线教育未来发展的重要趋势。美国高等教育联盟2013年发起的“与学位挂钩的大规模在线公开课”计划(MOOC2Degree)，就是这方面的积极尝试[14]。
市场细分(Market Segmentation)的核心是通过市场调研，依据消费者的消费需求、消费方式和消费习惯等方面的差异，将整个市场划分为直接指向特定消费者群体的若干分市场和亚市场[15]。细分在线教育市场，有利于在线教育机构根据自身的特色与优势，以及与分市场或亚市场的匹配程度，科学确定目标市场战略，这是在线教育发展从盲目的必然要求。未来的在线教育市场，将会根据学习者需求的多样性、差异性等进行层层细分。尤其是目前相对粗放的K12教育市场，面对受众群体多样、教材版本丰富等特点，需要根据不同人群(如教师、家长、学生)的需求、不同教材版本的内容等进行细分。市场垂直化是指单独选择某一方面的内容向消费者提供服务，具有“窄而深”的特点。选择垂直化战略，不仅有利于在线教育资源与服务的“精耕细作”和“极致化”，形成企业品牌效应和学习者品牌认知，而且便于学习者快速定位学习资源、节约时间成本。市场领域的细分化、垂直化都是“以学习者为中心、提供优质的服务与内容”的互联网教育思维的生动体现。
在线学习者的学习动机、学习风格、初始能力、认知偏好等差异较大，必须提供内容丰富、形式多样的教育资源，以满足其不同需要。即便是同一教学内容，也需要多种形态呈现，如某一主题选择微视频呈现的同时，还要提供配套的文字资料，以适应不同的学习情境和学习者。未来，除微视频、电子教材、题库、学案等单向教育资源外，虚拟实验室、教育游戏、虚拟仿真等双向互动教育资源，将广泛应用于在线教学活动。另外，面对数量众多、存储分散的教育资源，随着大数据、学习分析技术的发展，“自动推送”将是学习者快速获取教育资源的重要途径。资源智能推送相关已有很多，如牟智佳等[16]、孙众等[17]针对学习资源的个性化推荐进行了深入研究，其对于研究在线教育资源自动推送具有重要。目前，自动推送技术在电商平台已经广泛应用。相对于电商领域，在线教育中对学习者需求与认知偏好的诊断要求更高，若依据不够精准，甚至是依据错误的诊断结果推送教育资源，不仅难以帮助学习者学习，反而会带来额外负担。
近几年，我国的手机网民规模、手机在线教育用户规模均呈现持续快速增长态势。这表明，随着互联网络的逐步完善和智能终端的普及，移动互联网应用开始向在线教育领域深入渗透。根据《2016中国基础教育技术展望——地平线项目区域报告》(简称《地平线报告》)，移动学习、云计算技术等极有可能在一年以内对我国基础教育产生重要影响[18]。相关技术的快速发展，加上移动通讯的带宽和速度不断提升、流量资费下调，无线WIFI覆盖范围越来越广等，在线教育将逐步从PC端转向移动端。对此，大多数在线教育机构非常敏锐，纷纷开发在线教育APP，并提供与之适配的微资源，支持课程学习、互动讨论、在线协作、答疑等移动化的教学活动。如果说“移动化”是在线教育的近期趋势的话，那么，“泛在化”就是在线教育的远期趋势。未来，在基于云计算、大数据、物联网、可穿戴技术等构建的泛在学习中，在线教学活动不仅更加具有灵活性，而且还可以为学习者提供更富有情境性、真实性、社会性的学习体验。
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